Unsere

Serviceleistungen

Qualifizierte

Fachkräfte

OMAG stellt dem Kunden immer ein Team aus spezialisierten Fachleuten zur Seite. Der Kauf einer Anlage oder Maschine OMAG ist mit einer Reihe von exklusiven Serviceleistungen verbunden, die alle spezifischen Anforderungen der Kunden erfüllen.

Die Bestellung des Kunden ist der Beginn eines Prozesses, der das Produkt während seiner gesamten Lebenszeit begleitet, von der Auftragserteilung über die Phasen der Personalisierung, Montage, Lieferung und Installation bis zum Kundenservice nach dem Verkauf.

1

Die Mitarbeiter aus dem Verkauf erstellen das komplette Angebot.

2

Die Techniker prüfen die Anforderungen des Kunden, und erarbeiten unter Einsatz von hochmodernen Techniken und Technologien einen Vorschlag für die Anlage und liefern das Layout.

3

OMAG bietet dem Kunden die Möglichkeit Schulungen zur Programmierung und zum korrekten Gebrauch und der Wartung der Maschine in Anspruch zu nehmen, die von qualifizierten Fachkräften abgehalten werden.

Effizienter

und zeitnaher Kundenservice

Für OMAG ist der After-Sales-Service sehr wichtig und das Unternehmen garantiert deshalb mithilfe von Fernzugriff und einem modernen Team aus Fachleuten für einen Kundenservice, der sich durch seine schnelle Reaktion und seine Effizienz auszeichnet.

Für alle Maschinen, die darauf ausgelegt sind, ist eine Verbindung mit dem Kundenservice über das Internet möglich, die dem Fachpersonal die Möglichkeit gibt, eventuelle Funktionsstörungen aus der Ferne zu ermitteln und zu beheben.

Ersatzteile

Der Kundenservice von OMAG garantiert für eine schnelle Bearbeitung der Ersatzteilbestellungen aus der ganzen Welt.

Dazu steht Personal mit einer fachspezifischen Ausbildung zur Verfügung, das dem Kunden den erforderlichen technischen Support bieten kann.

Ersatzteilbestellungen und Kundendienstanfragen richten Sie bitte an
assistance@serviceomag.it